客人“随便看看“，店员怎么接待？
随便看看，是我们销售遇到的最多的回答，这类客人一般是即兴的逛街。
顾客进门，店员热情接待，谁想到顾客一句“随便看看”就让导购无话可说，
那么，面对顾客“随便看看”，导购该怎么做呢？
一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！大错特错。
第二句话说错的人更多了！
“您想要点什么？”错！
“有什么可以帮您的吗？”错！
“先生，请随便看看！”错！
“你想看个什么价位的？”错！
“能耽误您几分钟时间吗？”错！
“我能帮您做些什么？”错！
“喜欢的话，可以看一看！”错！
这是几种常见的说法，但都是错误的说法。开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”
你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他也不知道是何年何月了。
所以，导购要选择正确的开场白，让你的顾客停留。
第一句话：“你好，欢迎光临（加上某某品牌）！”
把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌。
第二句话：“这是我们的新款！”或正在搞XXX的活动，要把顾客吸引住，让他停留下来！
怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由。人对新的东西都喜欢看看，这是人的本性，只是这个新没有表现出来，那么我们就要用形象的方式把新款的特色卖点展示出来。
第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”
用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了，顾客已经麻木了。
这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的抽奖活动！”这样顾客就感兴趣了，会注意的听你话的。
第三种说法：唯一性
如：这种款式的服装只有我们家才有，而且活动力度也是超值呢！
第四种说法：制造热销气氛
如：现在活动特别火爆，好多款都要卖空了。
第五种说话：时限性等
如：最后一天的活动啦！
切记：把一种说法练习熟，脱口而出。
第三句话：不要给顾客多余的选择
很多导购都是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”
接着就问顾客：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”错！
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”——统统被顾客拒绝掉！
这就是导购多余的礼貌，本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择，给了顾客拒绝的机会。
所以，紧接着要直接把顾客的注意力拉回来，向其介绍商品。
这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意，别问顾客能不能介绍，他既然已经被你吸引过来了，
就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了。
